お客様インタビュー
株式会社Stonefruits メインディレクター ユンジェ様
今村
こんにちは。こころんらぼの今村です。
今日はブランド「CORNIE」メインディレクターであるユンジェさんにお話を伺います。まずは自己紹介をお願いできますでしょうか。
はい。株式会社Stonefruitsにて、韓国の伝統茶を販売しているブランド「CORNIE」のディレクターを務めております、ユンジェと申します。よろしくお願いします。
ユンジェ様
今村
具体的にどういった事業をされているか、ご説明いただけますか？
韓国には意外と知られていない伝統茶が多いのですが、日本でもよく知られているものとしては「コーン茶」があると思います。そういった韓国の伝統茶を日本に紹介したいという想いから始めたブランドになります。
ユンジェ様
今村
ありがとうございます。「CORNIE」さんのコーン茶は、粒がそのままローストされて入っているんですよね。実は私も日々愛飲しておりまして、ローストした香りがすごく良く、本当に美味しいんです。
ありがとうございます。習慣になりますよね。
ユンジェ様
サイトリニューアルを依頼したきっかけは？
今村
今回、ECサイトのリニューアルを担当させていただきましたが、私（今村）に依頼をしようと考えたきっかけはどこにありましたか？
まず、サイトをリニューアルしようと思った理由ですが、当初は別のショッピングサイト構築プラットフォームを使っていました。しかし、固定費としてかかるものが多くなり、売上との比重を考えると負担になってきてしまったんです。
周りに相談したところ、「Shopify（ショッピファイ）の方が負担が少なく、効果測定もしやすい」という話を聞き、悩んでいる時間がもったいないのですぐに切り替えようと決めました。
そこでGoogle検索をして今村さんのサイトにたどり着き、とりあえず相談をしてみました。
ユンジェ様
今村
実際に相談してみていかがでしたか？
すごく丁寧に相談に乗ってくださったのが印象的でした。「今切り替えることでどのくらい損をしないか」「ここからどう得をしていくか」といった点を分かりやすく説明していただき、「信頼できるな」と感じて、すぐにお願いすることを決めました。
ユンジェ様
ご依頼のきっかけ
今村
他の制作会社さんも検討されたかと思いますが、決め手はどのあたりでしたか？
他社さんだと、今村さんのように「今どれだけ損をしているか」といった親身な相談ベースではなく、メニューリストの中から「これとこれができます、値段はこれです」という提示だけのところが多かったです。
大きな会社ならそれでも良いのかもしれませんが、私たちはまだ事業規模が小さいので、今村さんのように今の状況に合わせてカスタマイズした提案をしてくださる方のほうが刺さりました。
ユンジェ様
制作中のコミュニケーションや進め方について
今村
制作中のコミュニケーションや進め方はどうでしたか？
今村さんの方で全体の流れを整理していただいていたので、それを一つずつなぞりながら進めていく形ですごく分かりやすかったです。
ミーティング自体も短時間で済みました。「ここを見ていきましょう」とポイントを教えてくださったので、頭の中の整理がしやすくスムーズに進められました。
ユンジェ様
今村
それは良かったです。なるべくクライアント様のお時間を使わないように気をつけていますが、ユンジェさんのレスポンスが非常に早かったので、スムーズに進んだのだと思います。
デザインや機能の仕上がりについて
今村
デザインを最初に見ていただいた時の感想はありましたか？
事前にお伝えしていたイメージと相違なく仕上がってきたな、という印象でした。その後、私が細かい修正点を書いて送ったものも数日で反映していただいたので、ストレスなく進められました。
ユンジェ様
今村
リニューアルしたサイトで、特に気に入っている部分はありますか？
以前のサイトで一番ストレスだった「オプション選択」の部分です。
今回、コーン茶のサイズを追加したり、ギフト選択ができるようにしたりしたのですが、以前の環境では自分でコーディングや工夫をしなければならず大変でした。
リニューアル後はそこがすごく綺麗に仕上がり、ユーザーも選びやすくなったと思います。
あとは、定期購入（サブスクリプション）のページと、卸売りのページを新しく加えられたこともやりたかったことなので、綺麗に仕上がって嬉しいです。
ユンジェ様
今村
商品ページのバリエーションやプレゼント包装の追加をどう実装するか、話し合いましたね。上手く実装できてよかったです。
リニューアル後の成果と今後の展望
今村
サイト公開から1ヶ月ちょっと経ちましたが、成果や変化はありましたか？
まだ走り始めたところではありますが、今までは私や社長の知人経由の購入がメインだったところから、オーガニック（自然検索など）での新規のお客様の購入が増えたという実感があります。それがすごく嬉しいです。
今後は広告もしっかり打って、リピーターの獲得をどうするかなど、今村さんと協力して進めていければ良い方向に向かうのではないかと期待しています。
ユンジェ様
今村
まだ広告も初めて1週間ほどですので、これからが楽しみですね。
制作中に気になった点や、もっとこうすれば良かったという点はありますか？
制作や設定周りで困ったことは特になかったです。分からない設定も質問すればすぐに回答が返ってきたので、自分たちで運用できるレベルで理解できました。
唯一、もっと事前にすり合わせておけば良かった点は、オープン時の「倉庫との連携」ですね。少し時間が取られてしまったので、そこを事前に知っていたらよりスムーズだったかなと思いますが、売上に大きく影響が出たわけではないので大丈夫です。
ユンジェ様
今村
倉庫の件は申し訳ありませんでした。倉庫側の確認に時間がかかることがわかったので、次回からは早めに確認するようにいたします。無事に連携できてよかったです。
サイトリニューアルを検討している方へ一言
今村
最後に、ECサイトの制作やリニューアルを検討している方に一言いただけますでしょうか？
私たちのようにまだ規模が小さく、試行錯誤されている方でリニューアルを考えている方は、ぜひ一度今村さんに相談してみてください。
今村さんは過剰な営業トークではなく、「ここは得しますよ」「ここは損しますよ」とリアルな意見を教えてくれるのがすごく良いところです。相談して、今村さんが「やりましょう」と言ってくださったら、進めて間違いないと思います。
ユンジェ様
今村
ありがとうございます。確かに「やらなくていいんじゃないか」とお伝えすることもよくありますね（笑）。今回は「やりましょう」という判断で、短期間でしたがなんとかなって良かったです。
本日は「CORNIE」のメインディレクター、ユンジェさんにお話を伺いました。ありがとうございました。
ありがとうございました。
ユンジェ様