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株式会社リクセル 代表取締役 佐藤良太様
今村
こんにちは。こころんらぼの今村です。今日は株式会社リクセルの佐藤社長にお話を伺っていきたいと思います。まずは簡単な自己紹介からお願いできますでしょうか？
はい、よろしくお願いします。私は主に、健康茶と健康食品のブランド「&WELL」というウェルネスブランドを運営しておりまして、Amazonをメインに販売しています。
佐藤
ありがとうございます。どういった商品を販売されているか教えていただけますか？
商品は、あずき茶や黒豆茶、桑の葉茶といった“栄養をまるごと粉末化した粉末茶”をシリーズ展開しています。メインは粉末茶ですが、一部サプリメントも取り扱っています。
あずき茶や黒豆茶など、私も実際に飲ませていただいたんですけれども、アーモンドミルクに溶かして飲むととても美味しくて、すっかり習慣になっています。ありがとうございます。
こちらこそ、ありがとうございます。
今回ECサイトのリニューアルを担当させていただきましたが、私に依頼しようと思われたきっかけはどんなところにありましたか？
まず、オフ会で何度かお話させていただく中で、サイト運営についてアドバイスをもらうことがありました。もともと自分でサイトを作っていたのですが、リニューアルを考えたときに「自分では難しいな」と感じていたんです。ターゲットが女性ということもあり、女性の視点が必要だなと感じていました。
その中で、今村さんが女性であること、そしてShopifyが好きでお仕事を楽しんでいる姿勢、さらに向上心を持って取り組まれていることに惹かれてお願いしました。また、美大出身で私にはない“美的センス”を持っていらっしゃる点も大きな決め手でした。女性を引きつける情緒的なサイトを作るには最適だと感じました。
他の制作会社や制作者さんも検討されたとのことですが、そのあたりはいかがでしたか？
一応、見積もりを取ったこともありましたが、金額が高かったのと、知らない方にお願いするのが少し不安でした。そんな中で今村さんと知り合い、信頼できると感じたのでお願いしました。
ありがとうございます。私が主催している「ECワイワイ会」で何度かお話したことがきっかけでしたね。
制作の進行中、コミュニケーションや進め方はいかがでしたか？
最初から進行表に沿って丁寧にヒアリングをしていただき、今どの段階にいるかを常に示してくれたので安心感がありました。「今ここまで来ていて、次はこれをやる」というのが明確で、とてもスムーズでした。
「先が見えることに安心した」というのは嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
業者さんと付き合う中でも、ここまで丁寧に進めてくれる方はなかなかいないと思います。
デザインを最初に見たときの印象はいかがでしたか？
最初に見たとき、動画の臨場感がすごくあって、まるで自分の生活空間に商品があるように感じました。「自分ではここまで作れなかったな」と思いましたし、本当にお願いして良かったと思いました。
今回、サイト用の写真はすべて撮り直しましたが、撮影当日の印象はいかがでしたか？
カメラマンの方も優秀で、ロケーションも素晴らしかったです。まるで一軒家のようなハウススタジオで、家具も整っていて、商品が自然に溶け込む撮影ができました。今村さんが全て仕切ってくださって、本当にスムーズでした。生活空間そのものがサイトに移り込んだような仕上がりになり、大満足です。
ありがとうございます。背景を白一色にせず、部屋の雰囲気を活かす撮影にしたのがポイントでしたね。
そうですね。本当に商品の世界観に合っていました。
サイト公開からまだ1ヶ月ほどですが、周囲の反応や成果を感じる部分はありますか？
外部流入（SNSや広告）からのアクセスが増え、実際に購入につながるケースが出てきました。以前はアクセスがあっても購入に至らないことが多かったのですが、今回は自然に購入されている。つまり“購入されやすいサイト”になっていると実感しています。
初動として良い反応が出ているようで嬉しいです。
制作中に「こうした方がよかった」など気になった点はありましたか？
ほぼ完璧でした。進行プランが明確で、ターゲットやポジショニングも丁寧にヒアリングしてくれたので、安心して任せられました。「次に何をするか」が常に明確だったのが良かったです。
ありがとうございます。安心して進めていただけたとのことで良かったです。
最後に、全体の感想をお聞かせください。
サイト全体で「&WELL」のブランドがしっかり表現されています。私の想いや商品の魅力がきちんと反映されており、とても満足しています。
ありがとうございます。今後も運用サポートを通じてご一緒できればと思います。
ぜひ、よろしくお願いします。
最後に、ECサイトの制作やリニューアルを検討している方へメッセージをお願いします。
ECサイトについて右も左も分からない、あるいは「とりあえず作ったけどこれで良いのか」と悩んでいる方は、ぜひ相談してみてください。私も最初は自分で作っていましたが、“ブランドをどう見せ、どう伝えるか”はやはりプロの視点が必要です。部分的な知識だけでは全体の統一感を出すのが難しい。だからこそ、知見のあるプロフェッショナルに相談するのが一番の近道だと思います。
「このサイトで本当に良いのかな？」と迷っている方は、ぜひ今村さんに相談してみてください。
ありがとうございます。佐藤さんの想いを形にできて本当に嬉しいです。
本日はありがとうございました。
Client Case
株式会社リクセル様 / &WELL ECサイト
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